Мы используем файлы cookie, чтобы предоставить Вам больше возможностей при использовании сайта.
Продолжая просмотр страниц сайта, Вы даете свое согласие на использование cookies.
Понятно, спасибо
Close
ОБСЛУЖИВАНИЕ ГОРОДСКИХ ПАРКОВОЧНЫХ ПРОСТРАНСТВ
СМАРТ-СИТИ – резидент Белгородского IT-кластера
13 городов в РФ и СНГ
3 700 парковок
33 000 парковочных мест
Сервис 24х7
в режиме одного окна
ОБСЛУЖИВАНИЕ ГОРОДСКИХ ПАРКОВОЧНЫХ ПРОСТРАНСТВ
СМАРТ-СИТИ – резидент Белгородского IT-кластера
13 городов в РФ и СНГ
3 700 парковок
33 000 парковочных мест
Сервис 24х7
в режиме одного окна
Поддержка проекта «Московский паркинг» – 2 и 3 линии.
Поддержка проекта «Московский паркинг» – 2 и 3 линии.
БЕЛГОРОДСКИЙ ЦЕНТР ЭКСПЕРТНЫХ КОМПЕТЕНЦИЙ
Опыт развития 13-ти российских проектов платных городских парковок.
13 проектов в России и за рубежом, включая проект «Парковки Москвы» в части подсистем, разработанных компанией. Включая вторую и третью линию.
Центр экспертных компетенций делает проект ИПС ясным и удобным для автомобилистов и специалистов Администрации города.
13 проектов в России и за рубежом, включая проект «Парковки Москвы» в части подсистем, разработанных компанией. Включая вторую и третью линию.
Центр экспертных компетенций делает проект ИПС ясным и удобным для автомобилистов и специалистов Администрации города.

Мультикоманда центра — 93 специалиста:
  • системные инженеры (DevOps);
  • программисты;
  • аналитики;
  • тестировщики;
  • операторы контакт-центра;
  • технические специалисты;
  • архитекторы;
  • продукт-менеджеры;
  • pr-специалисты;
  • контролеры.

Мультикоманда центра — 93 специалиста:
  • системные инженеры (DevOps);
  • программисты;
  • аналитики;
  • тестировщики;
  • операторы контакт-центра;
  • технические специалисты;
  • архитекторы;
  • продукт-менеджеры;
  • pr-специалисты;
  • контролеры.

ТРИ ЗОНЫ ОТВЕТСТВЕННОСТИ

Центра экспертных компетенций ИПС
ТРИ ЗОНЫ ОТВЕТСТВЕННОСТИ
Центра экспертных компетенций ИПС

Поддержка и обновление ПО и обслуживание оборудования


Смарт-сити поддерживает высокую отказоустойчивость автоматизированной информационной системы:
  • мониторит функционирование системы;
  • обнаруживает и предотвращает сбои;
  • проводит регламентные работы;
  • проводит внеплановое и техническое обслуживание;
  • осуществляет обновление ПО;
  • обслуживает домен интернет-портала;
  • осуществляет резервное копирование данных;
  • тестирует ПО и оборудование в тестовой и рабочей среде.

Смарт-сити поддерживает высокую отказоустойчивость автоматизированной информационной системы:
  • мониторит функционирование системы;
  • обнаруживает и предотвращает сбои;
  • проводит регламентные работы;
  • проводит внеплановое и техническое обслуживание;
  • осуществляет обновление ПО;
  • обслуживает домен интернет-портала;
  • осуществляет резервное копирование данных;
  • тестирует ПО и оборудование в тестовой и рабочей среде.
Обслуживание уличной инфраструктуры
Смарт-сити обслуживает уличную инфраструктуру парковок - дорожные знаки и информационные щиты для информирования водителей, в том числе осуществляет:
  • монтаж/демонтаж и ремонт дорожных знаков;
  • клининг информационных щитов и табло;
  • ремонт информационных щитов и стоек.
Обслуживание уличной инфраструктуры
Смарт-сити обслуживает уличную инфраструктуру парковок - дорожные знаки и информационные щиты для информирования водителей, в том числе осуществляет:
  • монтаж/демонтаж и ремонт дорожных знаков;
  • клининг информационных щитов и табло;
  • ремонт информационных щитов и стоек.

Платежи

Сверка и квитирование платежей

Платежи

Сверка и квитирование платежей

Автоматическая система управления парковочным пространством сверяет информацию о поступивших платежах с данными о проведенных транзакциях из реестров платежных сервисов. Смарт-сити отвечает за:
  • проверку и обработку данных об оплате парковки из интегрированных платежных систем;
  • загрузку реестров;
  • сверку и анализ расхождений с агрегатором платежей и с банком;
  • обеспечивает качество баз данных платежей;
  • контролирует информационный обмен и урегулирование инцидентов в процессе работы платежной инфраструктуры.

Автоматическая система управления парковочным пространством сверяет информацию о поступивших платежах с данными о проведенных транзакциях из реестров платежных сервисов. Смарт-сити отвечает за:
  • проверку и обработку данных об оплате парковки из интегрированных платежных систем;
  • загрузку реестров;
  • сверку и анализ расхождений с агрегатором платежей и с банком;
  • обеспечивает качество баз данных платежей;
  • контролирует информационный обмен и урегулирование инцидентов в процессе работы платежной инфраструктуры.
Для выявления возможных ошибок проводится ежедневная сверка. При обнаружении ошибки сотрудник Смарт-сити анализирует ее, просматривает логи для обнаружения этапа и стороны возникновения ошибки. Совместно с платежным агентом принимает меры для ее устранения. Для контроля соответствия денежных средств, поступивших на счет сервисной организации и перечисленных платежным агентом, производится ежемесячная сверка актов.
Для выявления возможных ошибок проводится ежедневная сверка. При обнаружении ошибки сотрудник Смарт-сити анализирует ее, просматривает логи для обнаружения этапа и стороны возникновения ошибки. Совместно с платежным агентом принимает меры для ее устранения. Для контроля соответствия денежных средств, поступивших на счет сервисной организации и перечисленных платежным агентом, производится ежемесячная сверка актов.

Обслуживание паркоматов


Смарт-сити обеспечивает бесперебойную работу платежной инфраструктуры, в частности паркоматов:
  • проводит оперативный ремонт;
  • осуществляет плановые регламентные работы: обнаружение и/или предотвращение сбоев, профилактику и устранение технических неполадок;
  • поддерживает работу ПО;
  • обеспечивает каналы связи;
  • обеспечивает ЗИП;
  • обеспечивает паркоматы чековой лентой и расходными материалами;
  • осуществляет регулярное мытье паркоматов и поддерживает их внешний вид, включая замену наклеек.

Смарт-сити обеспечивает бесперебойную работу платежной инфраструктуры, в частности паркоматов:
  • проводит оперативный ремонт;
  • осуществляет плановые регламентные работы: обнаружение и/или предотвращение сбоев, профилактику и устранение технических неполадок;
  • поддерживает работу ПО;
  • обеспечивает каналы связи;
  • обеспечивает ЗИП;
  • обеспечивает паркоматы чековой лентой и расходными материалами;
  • осуществляет регулярное мытье паркоматов и поддерживает их внешний вид, включая замену наклеек.

Оплата услуг платежных агентов и доставки смс-уведомлений

Оплата услуг платежных агентов и доставки смс-уведомлений

Чтобы пользователь мог оплачивать парковку удобным способом и вовремя получать уведомления, сервис берет на себя заключение договоров с платежными агентами и оплату их услуг:
  • подписание и соблюдение договорных обязательств с платежными агентами;
  • ежедневную сверку данных по операциям;
  • доставку информационных сообщений;
  • оплату комиссий платёжных агентов и операторов мобильной связи при платежах за парковку.


Чтобы пользователь мог оплачивать парковку удобным способом и вовремя получать уведомления, сервис берет на себя заключение договоров с платежными агентами и оплату их услуг:
  • подписание и соблюдение договорных обязательств с платежными агентами;
  • ежедневную сверку данных по операциям;
  • доставку информационных сообщений;
  • оплату комиссий платёжных агентов и операторов мобильной связи при платежах за парковку.
Смарт-сити самостоятельно заключает договоры с операторами мобильной связи:
  • по оплате информационных смс-сообщений пользователям парковки с кодом подтверждения при операциях, требующих ответной реакции системы;
  • по аренде короткого номера для обеспечения приема смс-сообщений с запросами на оплату парковочной сессии;
  • оплачивает комиссионный сбор за отправку смс-сообщений;
  • оплачивает аренду короткого номера.
ФОТОКОНТРОЛЬ ПАРКОВОК
Стационарные камеры фотоконтроля фиксируют факт оплаты парковки. Для бесперебойной работы камер фотоконтроля Смарт-сити:
  • проводит регламентные работы;
  • регулярно очищает камеры от загрязнений;
  • оплачивает электропитание;
  • проводит ремонтные работы в случае поломки, в том числе в результате актов вандализма;
  • проводит регулярную поверку устройств фотоконтроля.
В соответствии с требованиями законодательства, камеры фотоконтроля поверяются раз в два года.
ФОТОКОНТРОЛЬ ПАРКОВОК
Стационарные камеры фотоконтроля фиксируют факт оплаты парковки. Для бесперебойной работы камер фотоконтроля Смарт-сити:
  • проводит регламентные работы;
  • регулярно очищает камеры от загрязнений;
  • оплачивает электропитание;
  • проводит ремонтные работы в случае поломки, в том числе в результате актов вандализма;
  • проводит регулярную поверку устройств фотоконтроля.
В соответствии с требованиями законодательства, камеры фотоконтроля поверяются раз в два года.
Автопатрульная служба фотоконтроля
Автомобильная служба фотофиксации контролирует оплату услуг платных парковок:
  • обеспечивает функционирование службы автомобилей фотофиксации по согласованным маршрутам патрулирования зоны парковок;
  • мониторит нахождение на маршруте;
  • контролирует поверку устройств фотоконтроля и оплачивает ее;
  • контролирует регулярное мытье автомобилей службы фотоконтроля;
  • оплачивает услуги связи;
  • оплачивает топливо;
  • оплачивает страхование КАСКО и ОСАГО;
  • оплачивает медосмотр водителей;
  • оплачивает стоянку автомобилей;
  • оплачивает ТО, шиномонтаж и т.д.;
  • оплачивает ремонт техники.
Устройства фотоконтроля автопатрульной службы в соответствии с требованиями законодательства поверяются раз в году.
Автопатрульная служба фотоконтроля
Автомобильная служба фотофиксации контролирует оплату услуг платных парковок:
  • обеспечивает функционирование службы автомобилей фотофиксации по согласованным маршрутам патрулирования зоны парковок;
  • мониторит нахождение на маршруте;
  • контролирует поверку устройств фотоконтроля и оплачивает ее;
  • контролирует регулярное мытье автомобилей службы фотоконтроля;
  • оплачивает услуги связи;
  • оплачивает топливо;
  • оплачивает страхование КАСКО и ОСАГО;
  • оплачивает медосмотр водителей;
  • оплачивает стоянку автомобилей;
  • оплачивает ТО, шиномонтаж и т.д.;
  • оплачивает ремонт техники.
Устройства фотоконтроля автопатрульной службы в соответствии с требованиями законодательства поверяются раз в году.
Инспекторы фотоконтроля
Там, где использование автомобилей патрульной службы фотоконтроля невозможно или нецелесообразно, их функции возложены на пеших инспекторов. Служба фотоконтроля состоит из руководителя и инспекторов. Для фиксации нарушений используются планшетные комплексы фотофиксации.
Устройства фотоконтроля инспекторов в соответствии с требованиями законодательства поверяются раз в год.
Инспекторы фотоконтроля
Там, где использование автомобилей патрульной службы фотоконтроля невозможно или нецелесообразно, их функции возложены на пеших инспекторов. Служба фотоконтроля состоит из руководителя и инспекторов. Для фиксации нарушений используются планшетные комплексы фотофиксации.
Устройства фотоконтроля инспекторов в соответствии с требованиями законодательства поверяются раз в год.

Отчеты и аналитика

Отчеты и аналитика

Заказчик получает периодические статистические, управленческие и экономические отчёты с показателями эффективности, предложения по модернизации проекта на основе анализа данных системы и нестандартные отчеты по запросу:
  • Отчеты;
  • Транзакции;
  • Абонементы, разрешения, льготы и др.;
  • Нарушения;
  • Обращения пользователей;
  • Платежи;
  • Штрафы.


Заказчик получает периодические статистические, управленческие и экономические отчёты с показателями эффективности, предложения по модернизации проекта на основе анализа данных системы и нестандартные отчеты по запросу:
  • Отчеты;
  • Транзакции;
  • Абонементы, разрешения, льготы и др.;
  • Нарушения;
  • Обращения пользователей;
  • Платежи;
  • Штрафы.
Горячая линия для заказчика
Смарт-сити оперативно консультирует специалистов заказчика по всем вопросам функционирования городского парковочного пространства.

2-3 линия поддержки позволяют заказчику оперативно решить проблему с соответствующими специалистами – разработчиками, производителями и др.
Горячая линия для заказчика
Смарт-сити оперативно консультирует специалистов заказчика по всем вопросам функционирования городского парковочного пространства.

2-3 линия поддержки позволяют заказчику оперативно решить проблему с соответствующими специалистами – разработчиками, производителями и др.

Поддержка автомобилистов

СВЯЖИТЕСЬ С НАМИ!

Мы проконсультируем вас и подготовим презентацию сервисного решения для Вашего проекта.
Как к вам обращаться? *
E-mail для ответа вам *
Тема
Сообщение
Нажимая кнопку «Отправить», вы подтверждаете, что указанная информация не является Вашими персональными данными.
Поля, отмеченные знаком *, обязательны для заполнения.
© 2014–2020 – ООО «СМАРТ-СИТИ» – обслуживание парковочных проектов